物業服務
鴻坤物業已經形成京津冀、長三角、粵港澳大灣區及海南自貿區的全面發展的蓬勃態勢，截至2020年6月30日管理范圍服務類型覆蓋主流住宅、高端別墅、商業、寫字樓和產業園區等多種業態，管理面積逾1000萬平方米，直接服務業主超過10萬人。鴻坤物業啟動了浮標項目，以客戶社區生活動線為線索，從場景、事件和管家三個維度切入模擬與業主每一個可能的接觸點，提煉出27個服務觸點，并對每一個觸點量化了重點服務標準和常規服務標準。并通過精細化的物業管理保證給予業主恰好妥帖的細節，從客戶生命周期入手，服務以16大類115個細節覆蓋生活中的點點滴滴，始終以日積月累、堅持不懈的態度和關愛有加的方式照料到家庭每位成員。
小區實行24小時全封閉式管理，配置智能化先進科技安防管理系統，專業安防人員與智能科技相結合，對進出人員、車輛和消防、裝修、交通、停車場及周界等重點部位實施全時管控巡查。同時，與業戶聯動舉辦消防應急和電梯困人等突發事件處置演練，實現人防、物防、技防、聯防高效結合。
根據區內的綠化規劃特點，合理劃分管理區域，推行專業化的保潔服務、綠化服務。包括：
1、精品保潔；
2、科學配置綠植種類；
3、精品花卉培植；
4、科學供肥、節水滴灌；
5、病蟲害防治；
6、植物造景；
7、節日景觀設計等。
一、設施設備委托運營管理
1、智能化設備系統管理與維護，消防、安防自動化系統，辦公自動化系統，樓宇自動化系統，通訊自動化系統，車場自動化系統
2、機電設備設施管理與維護
針對設備設施精心編制維護、檢修、保養，計劃、方案并組織實施。
3、設施設備節能降耗管理
水電節能管理、中央空調運行節能措施、供暖運營節能方案
4、樓宇及設備設施維護管理方案
二、設施設備運營顧問、技術支持。
鴻坤五星管家，是鴻坤物業傾力打造的以網格管家服務為主要特色的高端物業服務品牌。以客戶為中心，協調物業資源、管理客戶關系、推廣優質服務并塑造社區文化，解客戶所憂、讓客戶信賴、給客戶驚喜，創幸福社區。
通過對社區進行物理空間劃分，為尊貴業主量身定制全周期服務，從業主收樓之日起，搭建溝通平臺，受理業戶訴求，提供房屋服務、居住服務、生活服務等各項服務信息及社區配套等增值服務，用心、用情為業主構筑美好生活。
北京鴻坤瑞邦物業管理有限公司
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